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NOTICE

공지사항입니다.

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제목subject. [정책]교환/반품안내입니다.
작성자name. 럽럽미언늬 (ip:)
  • 작성일date. 2016-05-12
  • 추천vote. 추천하기
  • 조회hit. 18591
평점grade. 0점

※반품은 꼭!! CJ택배를 이용해서 보내주세요※

 

반품,교환시 빠르고 정확한 처리를 위해서 꼭!! CJ택배를 이용해서 보내주세요~

다른 택배사 이용시 택배비는 선불로 결제를 해주셔야 하며 추가로 택배비가 발행할 수 있습니다.

!! CJ택배를 이용하셔서 반품을 보내주시기 바랍니다~

 

 

 

 CJ대한통운 반품 예약 안내

 

- CJ택배 인터넷 반품 예약으로 언제 어디서나 편리하게 반품접수를 할 수 있습니다.

- 온라인 반품 예약 바로가기 :  https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_0000.jsp

- 전화접수 CJ대한통운 고객센터 1588-1255

 

 

 

■ 교환,반품 신청 안내 (반드시 모두 읽어주시고 반품 부탁드립니다!!)

 

상품 수령 후, 반드시 7일 이내 럽미 고객센터로 도착하도록 보내주세요.

 

-택배접수는 CJ택배 인터넷접수를 이용하셔서 배송비 착불로 보내주세요.


-반품양식서를 반드시 작성하셔서 상품과 같이 보내주셔야 정확하고 빠른 처리를 도와드릴 수 있습니다.


-반품 상품은 재판매가 가능한 상태로 보내주셔야 반품이 가능하십니다. 상품택이나 포장지 및 바코드를

분실하시고 보내시면 재판매가 불가능 하기 때문에 다시 반송처리 되시는 점 참고 부탁드리겠습니다.


-고객님의 부재시 택배사측의 반송처리로 다시 되돌아온 제품은 고객님께서 한번 더 배송비를

 부담한 후 다시 반송처리가 되신답니다.


-고객님의 부재로 인해 다시 돌아온 반송비는 회사측에서 부담하지 않습니다.

 



반품주소

서울특별시 성북구 종암동 57-39 CJ대한통운 성북2팀 럽미 앞

 

 


 교환반품 운임비 안내

 

[반품배송비]

무료배송상품은 왕복배송비 4,000원 고객님 부담입니다.

일반배송상품은 편도배송비 2,000원 고객님 부담입니다.

 

[교환배송비]

제품 교환시 왕복배송비 4,000원 고객님 부담입니다.

 

-제품 불량이나 오배송인 경우, 저희 럽미에서 왕복배송비 모두 부담합니다.

, 반드시 동일상품/동일사이즈로의 교환만 가능합니다!!


 

 

■ 교환,반품처리 기간 안내

 

-럽미 고객센터에 교환/반품 접수를 하시고 택배기사님이 상품을 수거해가시면

3~4일 정도의 기간이 소요되십니다.


 

 

■ 환불처리 안내

 

-반품양식서가 정확히 기재된 경우

환불처리는 영업일 기준 3~7일 내에 완료되며, 카드취소는 2~5일 내에 확인이 가능하십니다.

적립금 및 예치금은 접수 당일에 처리가 되십니다.


 

 

 ■ 교환/반품이 불가능한 경우 안내

 

1.반품 기한(상품 수령후 7)이 경과한 경우

 

2.재판매가 불가한 상태로 상품을 보내주시는 경우 (변형,택제거, 포장지 및 바코드 분실)

 

3.착용 흔적이 있는 상품 (화장품, 섬유탈췌제, 향수냄새, 세탁, 수선, 구김, 오염 등)

 

4. 흰색 또는 흰색계열의 옷은 개봉 후 불량이 아닌 경우 반품이 불가합니다.

 

5. 피팅만 해보신 경우에도 상품이 훼손된 경우(구김,늘어남,보풀)는 반품이 불가합니다.

 

6.악세사리/양말/이너웨어 상품은 개봉 후 불량 상품이 아닐 경우 교환/반품이 불가합니다.


 

 

■ 주의사항

 

1.양식서 없이 보내주신 경우 지연, 누락될 수 있습니다.

 

2. 모니터에 따른 색상의 차이가 있을 수 있으며, 이는 불량으로 처리가 어려울 수 있습니다.

 

3.실측 사이즈는 측정 방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있으며, 니트 상품은 소재의 특성상 1~5cm 오차는 불량으로 처리가 어려울 수 있습니다.

 

4.원단 특유의 냄새, 간단한 실밥, 초크자국 같은 직접 손질이 가능한 정도의 상품은 불량으로 처리가 어려울 수 있습니다.

 

5.세일상품의 경우 단순변심으로 반품은 불가하며, 사이즈 및 색상 교환은 가능합니다.

 

6.세탁을 하신 경우나 착용을 하신 후에는, 불량이 발견되어도, 반품 교환이 불가합니다.

  제품의 초기 불량과 소비자 과실의 책임소지가 불분명해 불가피하게 마련된 규정입니다.

  럽미에서도 최선을 다해 불량체크를 하도록 노력하겠습니다.

  고객님께서는 상품을 수령하시면 반드시 불량확인을 먼저 하시고 착용하시길 부탁드립니다.

 

 

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